京麦工作台是一款京东旗下的商家客服即时通讯软件。京麦工作台电脑版商家可以随时随时地与客户进行聊天沟通，支持文字、图片、短视频、连接等方式聊天，手机端与电脑端实时同步聊天数据，不错过每一个客户咨询的问题，快捷回复语能够快速解答客户的需求。还支持关键词、短视频、图片、快捷语查询聊天记录，迅速找到你与客户沟通的详情，还可以消息撤回、消息已读未读标识和正在输入，随时随地与客户聊天，实时跟踪客户订单、售后服务单、用户店铺流量轨迹等，掌握每一个用户的信息。
2、手机端与电脑端聊天数据实时同步，不错过每一条与客户聊天的记录。
3、聊天记录随时查询，使用关键词、短视频、图片、快捷语查询记录。
4、实时跟踪客户订单、售后服务单、用户店铺流量轨迹等，掌握客户信息。
功能特色
1、支持文字、图片、短视频、连接等方式聊天，实时解答客户的问题。2、手机端与电脑端聊天数据实时同步，不错过每一条与客户聊天的记录。
3、聊天记录随时查询，使用关键词、短视频、图片、快捷语查询记录。
4、实时跟踪客户订单、售后服务单、用户店铺流量轨迹等，掌握客户信息。
